Le ragioni per cui non riesci ad effettuare l’accesso all’account Kwik potrebbero essere diverse:

Ho dimenticato la password

Se hai dimenticato la password, puoi provare a resettarla.

Ho sospeso l’account

Se hai sospeso l’account, potrai riattivarlo. Se l’hai cancellato definitivamente, non sarà possibile riattivarlo.

Continuo a non riuscire a effettuare l’accesso

Se hai provato a resettare la password e non sei riuscito a riaprire l’account, è possibile che il tuo account sia stato chiuso definitivamente da Kwik. Kwik potrebbe aver chiuso definitivamente un account se questo violava i Termini di utilizzo o le House rules. 

Qui a Kwik, le violazioni alle nostre politiche vengono prese seriamente. In alcuni casi, potresti aver ricevuto un’email con maggiori informazioni. Kwik in genere invia una notifica di avviso di chiusura o sospensione dell’account, a meno che le nostre politiche non siano state violate ripetutamente, oppure a meno che tale notifica non possa essere inviata per motivi legali o normativi. Ti consigliamo di controllare la casella di posta (assicurati che l’indirizzo email sia quello che hai utilizzato per iscriverti a Kwik).

Se pensi che il tuo account sia stato chiuso per errore da Kwik, ti invitiamo a richiederne l’attivazione inviando un’email all’indirizzo [email protected].