Il y a quelques raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à votre compte Kwik :

J'ai oublié mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez essayer de le réinitialiser.

J'ai suspendu mon compte

Si vous avez suspendu votre compte, vous pourrez le réactiver. Si vous avez supprimé définitivement votre compte, vous ne pourrez pas le réactiver.

Je ne peux toujours pas me connecter à mon compte

Si vous avez essayé de réinitialiser votre mot de passe et que vous n'avez pas pu rouvrir votre compte, il est possible que votre compte ait été définitivement fermé par Kwik. Nous pouvons fermer définitivement un compte Kwik si ce compte viole nos conditions d'utilisation ou nos règles internes. 

Chez Kwik, nous prenons au sérieux les violations de nos politiques. Dans certains cas, vous avez pu recevoir une notification par email de Kwik avec plus d'informations. En général, Kwik vous informe que votre compte a été résilié ou suspendu, à moins que vous n'ayez violé nos politiques à plusieurs reprises ou que des raisons légales ou réglementaires nous empêchent de vous en informer. Nous vous recommandons de vérifier votre boîte aux lettres électronique (assurez-vous qu'il s'agit de l'adresse électronique que vous avez utilisée pour vous inscrire à Kwik).

Si vous pensez que votre compte a été fermé par Kwik par erreur, veuillez demander la réactivation de votre compte par e-mail à Brands@kwik.com.