Verkäufer-Politik

Letzte Änderung: 17. Juni 2022

Willkommen bei Kwik! Kwik ist ein einzigartiger Marktplatz, auf dem Marken die Macht der Fans nutzen können, um ein größeres und tieferes Publikum als je zuvor anzusprechen. Wir kümmern uns um Ihre Bedürfnisse und die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Diese Verkäuferrichtlinie informiert Sie über Ihre Rechte und Pflichten als Verkäufer ("Sie", "Ihr", "Marke", "Ihre Marke"). Indem Sie Waren oder Dienstleistungen über Kwik ("Wir", "Uns", "Unser") verkaufen oder zu verkaufen versuchen, bestätigen Sie, dass Sie diese Verkäuferpolitik gelesen und verstanden haben.  

Unsere Produkte und Dienstleistungen umfassen 

• Eine Marketingplattform, die es Ihnen ermöglicht, mit Influencern in Kontakt zu treten 
• Platz zum Verkauf Ihrer Produkte 
• Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Kampagnen und Marketingkosten 
• Eine Möglichkeit zu werben 
• Ein Weg zur Vernetzung 

Auf Kwik können Sie Waren oder Dienstleistungen verkaufen.   Wenn Sie auf Kwik verkaufen, stimmen Sie zu, dass:  

• Sie erkennen alle Hersteller des Produkts an. 
• Jedes Foto oder Bild stellt das Produkt genau dar. 
• Die Produktbeschreibungen sind genau und wahrheitsgemäß. 
• Die Produkte sind gemäß den Kennzeichnungsvorschriften der Europäischen Union und allen anderen Kennzeichnungsvorschriften, die in Ihrem Verkaufsgebiet gelten, gekennzeichnet. 

Was Sie bei Kwik nicht verkaufen können 

Die folgenden Artikel können nicht über Kwik verkauft werden:  

• Alkohol, Drogen, Drogenutensilien, Tabak und medizinische Drogen 
• Hassartikel (Artikel, die Symbole verherrlichen, die traditionell mit Hassreden in Verbindung gebracht werden) 
• Sterbliche Überreste 
• Gefährliche Gegenstände wie Gefahrgut, verbotene Gegenstände und Waffen 
• Illegale Artikel, stark regulierte Artikel und/oder Artikel, die illegale Aktivitäten unterstützen 
• International regulierte Güter 
• Pornografie und nicht jugendfreie Inhalte 
• Gegenstände, die Gewalt unterstützen, fördern oder verherrlichen 
• Bekanntlich umweltschädliche Produkte 

Außerdem erklären Sie sich mit den folgenden Normen einverstanden, wenn Sie Waren und Dienstleistungen über Kwik Products verkaufen: 

• Ihr Produktangebot muss den örtlich geltenden Gesetzen, einschließlich der EU-Gesetzgebung über Produktanforderungen, entsprechen. 
• Jede Politik des fairen Handels usw. muss eingehalten werden.  
• Doppelte Einträge sind nicht erlaubt. 

Wir behalten uns das Recht vor, Waren, Dienstleistungen oder andere Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, zurückzuziehen.  Wir behalten uns das Recht vor, bei Verstoß gegen diese Richtlinien Ihr Konto ohne Rückerstattung der Gebühren zu kündigen.

Einrichten Ihres Shops 

Ihr Shop muss Ihr eigener sein und unterliegt Ihrer Verantwortung. Wenn Sie auf Kwik verkaufen oder zu verkaufen versuchen, bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Sie stimmen außerdem zu, dass die in Ihrem Shop gemachten Angaben wahrheitsgemäß und genau sind. 

Wenn Sie auf Kwik verkaufen, erklären Sie sich damit einverstanden, sich an unsere Standards in Bezug auf Produkte, Kommunikation, Kundenservice und alle anderen Aktivitäten auf Kwik zu halten. Um die Integrität von Kwik zu wahren und sicherzustellen, dass alle eine qualitativ hochwertige Erfahrung machen, tun Sie nichts, was 

• Die Rechte an geistigem Eigentum zu beeinträchtigt oder verletzt 
• Auf Daten aus allen Kwik-Produkten zuzugreifen, sie zu sammeln, zu verwenden, zu verkaufen oder zu übertragen, die Ihnen nicht von Kwik zur Verfügung gestellt wurden

Im Hinblick auf Kwik verpflichten Sie sich insbesondere, Folgendes zu unterlassen 

• Viren oder schädliche Inhalte auf Kwik-Produkte oder Benutzer hochzuladen oder dabei zu helfen, sie einzuschleusen 
• Das ordnungsgemäße Funktionieren oder Aussehen unserer Produkte zu behindern, zu überlasten oder zu beeinträchtigen 
• Auf unsere Produkte zuzugreifen (oder zu versuchen, auf sie zuzugreifen) oder Daten zu sammeln, indem Sie eine automatisierte Form des Zugriffs verwenden, für die Sie keine Genehmigung haben 
• Örtliche oder internationale Gesetze, Rechte, Marken oder geistiges Eigentum verletzen 
• Gegen unsere Richtlinien verstoßen, was nicht auf Kwik verkauft werden darf 

Jeder Verstoß gegen diese Richtlinien kann zu folgenden Konsequenzen führen (ist aber nicht darauf beschränkt): 

• Einschränkung der Nutzung Ihres Kontos  
• Entfernen Ihrer Inhalte 
• Untersagung und/oder Beendigung Ihrer Nutzung einzelner oder aller Kwik Products 
• Verbot des Verkaufs oder der Werbung für Waren oder Dienstleistungen über Kwik 

Servicestandards 

Wenn Sie auf Kwik verkaufen oder zu verkaufen versuchen, erklären Sie sich damit einverstanden, unsere Servicestandards einzuhalten. Das bedeutet, dass Sie daran arbeiten, das Vertrauen der Kunden zu erhalten und ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wenn die Servicestandards nicht erfüllt sind, wird Kwik Sie kontaktieren. 

Als Verkäufer stimmen Sie zu: 

• Versand- und Bearbeitungsfristen sowie zugesagte Fristen einzuhalten 
• Seien Sie pünktlich beim Versand Ihrer Waren, Produkte und Dienstleistungen 
• Halten Sie sich an Ihre eigene Kampagnenpolitik 
• Unverzügliche Reaktion auf Kommentare und Fragen  
• Lösen Sie Probleme direkt mit Ihrer Marke 
• Benachrichtigen Sie den Käufer, wenn der Verkauf nicht zustande kommt, und stornieren Sie die Bestellung 
• Über einen ausreichenden Lagerbestand zu verfügen und Kwik täglich über den aktuellen Lagerbestand zu informieren 
• Geben Sie Preise und Versandkosten an, die mit Ihrer eigenen Internetseite oder anderen Online-Vertriebskanälen übereinstimmen (überhöhte Versandkosten werden nicht akzeptiert).
• Schließen Sie eine angemessene Versicherung für Ihr Produkt ab. Kwik übernimmt keine Produkthaftung für Markenprodukte oder Kampagnen.
• Führen Sie einen Kunden niemals wissentlich in die Irre. Kwik hat null Toleranz für solche Aktivitäten, die auch (aber nicht nur) das Versenden von leeren Paketen, das Fälschen von Tracking-Informationen oder das Verursachen von übermäßigen Versandverzögerungen, Bruchschäden, das Versenden des falschen Produkts oder das Versenden eines falsch dargestellten Produkts umfassen können. 

Jedes Land hat seine eigenen Normen und Gesetze in Bezug auf Rückerstattung, Versand, Bearbeitung, Stornierung und Umtausch. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit den Gesetzen Ihres Landes und des Landes Ihres Käufers vertraut zu machen. 

Verkäufergebühren 

Kwik ist risikofrei und ohne Vorauszahlung. Sie zahlen nur, wenn Sie einen Verkauf tätigen. Kwik erhebt eine Bearbeitungsgebühr von 3,9% und 20% des Differenzbetrags zwischen Verkauf und Einkauf. Kwik B.V. handelt einzig als Vermittler Ihrer Transaktionen. 

Kwik agiert einzig und allein als Vermittler. Kwik unterstützt Sie beim Verkauf Ihrer Waren und erleichtert die Abwicklung, indem es die Beträge von den Käufern einzieht und die eingenommenen Beträge (vorbehaltlich der hier beschriebenen Anpassungen und Gebühren) an Sie weiterleitet. Kwik ist keine Vertragspartei Ihrer Transaktionen mit Ihren Käufern. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Kwik durch die Vermittlung von Kwik nicht zu einer Vertragspartei Ihrer Transaktionen wird. Durch die Nutzung von Kwik und den Produkten von Kwik erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, Kwik von jeglicher Haftung, Forderung, Verlust, Schadenersatz usw. freizustellen, die sich aus Ihren Transaktionen mit Käufern ergeben oder damit zusammenhängen.

Hinweis: Kwik erhebt die von der Marke festgelegten Versandkosten. Dieser Betrag wird direkt an Sie ohne Abzug von Gebühren oder Provisionen weitergegeben.

Wir können für Ihr Konto eine Rücklage bilden, die auf unserer Einschätzung der Risiken für Kwik oder andere Dritte basiert, die durch Ihre Handlungen oder Leistungen entstehen, und wir können die Höhe der Rücklage von Zeit zu Zeit nach unserem alleinigen Ermessen ändern. 

Sofern in dieser Vereinbarung nicht anders angegeben, überweisen wir Ihnen Ihr verfügbares Guthaben zweiwöchentlich (14-tägig) (oder nach unserem Ermessen auch häufiger).  Dies kann je nach Land oder Produktlinie variieren.  Bei jeder Überweisung entspricht Ihr verfügbares Guthaben den Verkaufserlösen, die Ihnen zum jeweiligen Zahlungsdatum noch nicht überwiesen wurden und die Sie als vollständige Zahlung für Ihre Transaktionen abzüglich Gebühren akzeptieren.   

Gebühren

Als Verkäufer verkaufen Sie Ihre Produkte über Kwik, aber Kwik stellt keine Vertragspartei bei der Transaktion zwischen einem Verkäufer und seinen Käufern dar. Falls und soweit Kwik mit Steuerforderungen konfrontiert werden sollte, verpflichtet sich der Verkäufer, Kwik von solchen Steuerforderungen, Haftungen, Schäden und Ausgaben, die sich daraus ergeben, freizustellen und schadlos zu halten. Unter einer Steuerforderung ist in diesem Zusammenhang jede Veranlagung, Aufforderung, Feststellung oder ähnliche formelle Mitteilung einer Steuerschuld zu verstehen, die von einer zuständigen Steuerbehörde oder in deren Namen ausgestellt wird und aufgrund derer Kwik zur Zahlung einer Steuer oder zur Verrechnung einer solchen Schuld mit verfügbaren steuerlichen Verlustvorträgen in Bezug auf einen beliebigen Steuerzeitraum verpflichtet ist. 

Kwik behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne weitere Erklärung jede Form von finanzieller Sicherheit zur Deckung möglicher Steuerforderungen, wie oben erwähnt, zu verlangen, einschließlich, aber nicht notwendigerweise beschränkt auf eine Bankgarantie, eine Kaution und ein Pfandrecht oder eine andere Bürgschaft. Als Verkäufer stimmen Sie im Voraus zu, Kwik sofort und auf eigene Kosten die geforderte finanzielle Sicherheit zu leisten.

Als Verkäufer sind Sie verpflichtet, alle steuerrechtlichen Gesetze und Verpflichtungen in dem Land, in dem Sie wohnen, und in den Ländern, in denen Sie Ihre Produkte verkaufen, einzuhalten, was die Verpflichtung einschließt, alle fälligen Steuern rechtzeitig zu zahlen. Darüber hinaus sind Sie verpflichtet, den Finanzbehörden korrekte und vollständige Informationen zu übermitteln, wenn Sie dazu verpflichtet sind oder dazu aufgefordert werden. Darüber hinaus sind Sie verpflichtet, Kwik - sowohl proaktiv als auch auf erstes Anfordern von Kwik - alle Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen, die Kwik im Zusammenhang mit möglichen Steuerforderungen für relevant hält, einschließlich, aber nicht notwendigerweise beschränkt auf Forderungen im Zusammenhang mit der Mehrwertsteuer. 

Sie müssen alle relevanten Verwaltungs- und Dokumentationsunterlagen im Zusammenhang mit möglichen Steuerforderungen mindestens für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahren, in jedem Fall aber nicht kürzer als sieben (7) Jahre. 

Nicht-Beschäftigungsklausel

Beachten Sie, dass diese Verkäuferrichtlinie keine Partnerschaft, kein Joint Venture, kein Arbeitsverhältnis und keine Franchise-Beziehung zwischen Ihnen und Kwik darstellt. Wenn Sie über Kwik verkaufen, verstehen Sie, dass Sie kein Angestellter von Kwik sind.  

Ausschluss von Plan 401(k) / Rentenplänen  

Als Verkäufer verstehen Sie, dass Kwik Ihnen keinen 401(k)-Plan oder anderen Rentenplan anbietet und auch nicht dafür verantwortlich ist, da Sie kein Angestellter von Kwik sind.

Marketing-Partner 

Kwik arbeitet mit New Age zusammen, einer Plattform für das Affiliate Marketing. Affiliate-Marketing-Plattformen arbeiten mit Unternehmen und Unternehmensnetzwerken zusammen und verkaufen deren Produkte und Dienstleistungen. Die Produkte Ihrer Marke werden durch New Age vermarktet, und sie erhalten eine Provision, wenn sie das Produkt Ihrer Marke erfolgreich verkaufen. Die Einzelheiten der von New Age verdienten Provision werden hier als Punktezahl bezeichnet. Der Punktezahl wird zwischen New Age und Ihrer Marke ausgehandelt. Kwik trägt keine Verantwortung für die Aushandlung der Punktezahl. Sie verstehen, dass Kwik keine Haftung für die Beziehung, Kommunikation usw. zwischen Ihrer Marke und New Age übernimmt. 

Datenschutz des Käufers 

Sie verpflichten sich, alle einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz der persönlichen Daten der Käufer einzuhalten. Zu den geltenden Rechtsvorschriften gehören Datenschutzgesetze und Gesetze zum Schutz der Privatsphäre, die die Verwendung von Nutzerdaten regeln. Sie können aufgefordert werden, Ihre eigenen Datenschutzrichtlinien zu veröffentlichen und einzuhalten, die für Kwik-Nutzer zugänglich sein müssen. Ihre Datenschutzpolitik muss mit dieser Politik vereinbar sein.   

Verkäufer dürfen nur Käuferinformationen verwenden, die sie von Kwik-Transaktionen erhalten haben. Nach bestimmten Gesetzen können Sie verpflichtet sein, Anfragen von Käufern bezüglich Datenzugang, -korrektur, -löschung, -übertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung nachzukommen.  Sie dürfen den Käufer aus keinem Grund außerhalb der Kwik-Transaktion kontaktieren. Dazu gehören unter anderem: 

• Werbematerial in Verpackungen 
• E-Mails 
• Mailings 
• Andere Anfragen 

Geben Sie keine persönlichen Informationen ohne die Zustimmung des Käufers weiter. Sie sind für alle Offenlegungen verantwortlich, auch für unbeabsichtigte Datenverletzungen. Verwenden Sie die Daten des Käufers nicht für unerlaubte Transaktionen oder unaufgeforderte Werbenachrichten und nutzen Sie die persönlichen Daten des Käufers nicht für Marketingzwecke. Fügen Sie die E-Mail- oder Kontaktinformationen des Käufers nicht ohne dessen Zustimmung zu Ihrer persönlichen E-Mail-Liste oder Ihren Kontakten hinzu.  

Es liegt in Ihrer Verantwortung als Verkäufer, diesen Grad der Zustimmung zu verstehen. Wenn Kwik und Sie gemeinsam für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich sind und Kwik aufgrund Ihrer Handlungen als gemeinsamer Datenverantwortlicher für die personenbezogenen Daten des Käufers mit einer Geldstrafe belegt wird, verklagt wird oder ihm anderweitig Kosten entstehen, stimmen Sie zu, Kwik für die entstandenen Kosten zu entschädigen.  

Datenschutz des Verkäufers 

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen, weitergeben oder veröffentlichen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Staatliche Behörden, wie z.B. (aber nicht notwendigerweise beschränkt auf) Finanzbehörden, können Kwik auffordern, persönliche Informationen zu sammeln und weiterzugeben. 

Zu den personenbezogenen Daten gehören unter anderem Ihr vollständiger Name und Ihre Anschrift, Kreditkarteninformationen, Steuernummern, Umsatzsteuer-Identifikationsnummern, Geburtsort und -datum und - sofern der Verkäufer eine juristische Person ist - die juristische Bezeichnung, der eingetragene Sitz und die Hauptanschrift, Handelsregisternummern, Angaben zu etwaigen Betriebsstätten, über die einschlägige Tätigkeiten ausgeübt werden, sowie vergleichbare finanzielle und persönliche Informationen. Kwik kann andere Informationen verwenden, ohne Ihren Namen zu nennen. Diese Daten werden innerhalb von Kwik aufbewahrt und nicht an Dritte weitergegeben.   

Für die Einrichtung Ihrer Werbekampagne werden einige Informationen benötigt. Wenn Sie den Kwik-Zahlungsservice in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie Informationen wie Ihren vollständigen Namen, Ihre Sozialversicherungsnummer, Ihre Steuernummer oder Ihren Personalausweis, ein Foto, Ihr Geburtsdatum, Ihre Bankverbindung, Ihre Kreditkartendaten und andere Identitätsnachweise angeben, damit wir Ihre Identität überprüfen und diesen Service unter Einhaltung der einschlägigen Gesetze anbieten können.  

Der Verkäufer ist verpflichtet und erklärt sich hiermit einverstanden, alle von Kwik angeforderten Informationen zur Verfügung zu stellen, damit Kwik die gesetzlichen Anforderungen erfüllen kann, wie z.B. (aber nicht notwendigerweise beschränkt auf) Informationsanfragen von Steuerbehörden. Falls ein Verkäufer die angeforderten Informationen nach zwei Mahnungen nach der ersten Aufforderung durch Kwik nicht bereitstellt, wird Kwik nach eigenem Ermessen, jedoch nicht vor Ablauf von 60 Tagen nach der ersten Aufforderung durch Kwik: (i) das Konto des Verkäufers zu schließen, und den Verkäufer daran zu hindern, sich erneut für eines der Kwik-Produkte zu registrieren; und/oder (ii) die Zahlung ausstehender Beträge an den Verkäufer einzubehalten, solange der Verkäufer die angeforderten Informationen nicht vorlegt.

Wenn Sie Inhalte über Kwik veröffentlichen, gewähren Sie Kwik eine Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte. Wir geben den Inhalt niemals als unseren eigenen aus. Indem Sie uns erlauben, die von Verkäufern eingestellten Inhalte zu verwenden, können wir die Produkte von Verkäufern bei anderen Verkäufern und Käufern aufgrund ihrer Angebote, Suchen und der Verwendung von Kwik Products bewerben. Diese Erlaubnis erlaubt es Kwik auch, bestimmte Anpassungen am Inhalt vorzunehmen, wie z.B. ein Foto zu vergrößern oder zu verkleinern, um es zu bewerben, oder den Inhalt bei Bedarf in eine andere Sprache zu übersetzen. 

Bewertungen und Antworten 

Käufer können innerhalb von 100 Tagen nach dem Kauf Ihres Produkts Bewertungen abgeben, einschließlich des Hochladens von Bildern und das Abgeben einer Bewertung. Diese können den Absatz Ihres Produkts steigern. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Käufer eine schlechte Bewertung abgibt. Sie können direkt mit dem Verkäufer kommunizieren oder auf dessen Bewertung antworten. Bitte geben Sie in Ihrer Antwort keine privaten Angaben an. Weitere, unzulässige Inhalte wie Hassreden, Angriffe, Erpressungen, belästigende Äußerungen, obszöne oder rassistische Kommentare oder Bilder finden Sie in unseren Richtlinien. Vermeiden Sie Werbung, Spam, Shilling (fälschliche Aufblähung der Bewertung eines Geschäfts) oder andere Mittel, die das Bewertungssystem untergraben. Die gleichen Normen gelten für die Bewertungen des Käufers, die auch Dinge ausschließen können, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen (z. B. das Versandunternehmen).  

Fallsystem 

Käufer sollten sich zuerst an Sie, den Verkäufer, wenden, wenn sie Bedenken haben oder eine Rückerstattung für eine Bestellung erhalten möchten. Erstellen Sie Ihre eigenen Richtlinien, die für Ihre Käufer sichtbar sind, und reagieren Sie konsequent auf Nachrichten und Bewertungen. Wenn der Artikel nicht geliefert wird oder nicht der Beschreibung auf Kwik entspricht, kann der Käufer einen Fall bei Kwik eröffnen. Wir werden dann mit Ihnen und dem Käufer zusammenarbeiten, um das Problem in einer angemessenen Zeit zu lösen. Wenn ein Käufer Kwik zuerst wegen eines Falles kontaktiert, wird Kwik Sie kontaktieren. Sie verpflichten sich, dem Kunden innerhalb eines (1) Werktages ordnungsgemäß zu antworten.   

Der Käufer muss ein Foto für einen Artikel zur Verfügung stellen, von dem er behauptet, dass er nicht wie beschrieben oder wie in Ihrem Shop abgebildet ist. Beispiele für diese Gegenstände könnten sein: ein oder mehrere Gegenstände, die 

• aus einem anderen Material oder einem anderen Muster bestehen als beschrieben 
• eine andere Größe, Farbe, ein anderes Modell oder eine andere Version darstellen  
• sich in einem anderen Zustand als beschrieben befindet (d.h. als neu beschrieben, aber gebraucht ist) 
• die falsche Menge an Artikeln aufweist  
• beschädigte oder fehlende Stücke oder Teile, die dem Käufer nicht vorher mitgeteilt wurden 

Käufer können für verspätet gelieferte Artikel einen Fall einreichen. Dazu können auch Artikel gehören, die unbrauchbar oder abgelaufen sind, wenn der Käufer sie erhält. Wenn Sie sich verpflichtet haben, dem Käufer den Artikel bis zu einem bestimmten Datum zukommen zu lassen, und dieses Datum bereits verstrichen ist, oder wenn Sie als Verkäufer den Artikel später als die von Ihnen angegebene Bearbeitungszeit verschickt haben, kann dies ebenfalls für einen Fall in Frage kommen.  Im Falle einer Nichtlieferung kann ein Käufer einen Fall eröffnen, wenn es keine Beweise dafür gibt, dass Sie den Artikel versandt haben oder wenn Sie den Artikel an die falsche Adresse versandt haben. Wenn Sie den Artikel innerhalb eines angemessenen Zeitraums an die korrekte Adresse versandt haben und der Käufer ihn nie erhalten hat, wenden Sie sich an das dritte Versandunternehmen, um das Problem zu klären.  

Wenn ein Fall eröffnet wurde, werden Sie von Kwik benachrichtigt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, innerhalb von 3 Tagen nach der Benachrichtigung zu antworten. Wenn der Käufer behauptet, dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht, arbeiten Sie mit dem Käufer zusammen, um zu zeigen, dass sein Artikel mit dem aufgeführten Artikel übereinstimmt. Falls der Artikel nicht mit dem gelisteten Artikel übereinstimmt, bemühen Sie sich, dass der Käufer den richtigen Artikel erhält.  

Fälle werden gelöst, wenn: 

• Sie dem Käufer eine vollständige Rückerstattung gewähren  
• Der Käufer den Fall abschließt 
• Wenn der Fall wegen Nichtlieferung eröffnet wurde und Sie den Nachweis erbringen, dass der Artikel rechtzeitig an die Adresse des Käufers geliefert wurde 
• Sie sind verantwortlich für Händlergebühren, Versand- und Bearbeitungskosten, Entsorgung und alle Forderungen an Kwik Cash, die während des Streitfalls bezahlt werden.  

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass der Fall länger als 45 Tage offen ist, wird der Fall automatisch geschlossen, und der Käufer erhält eine vollständige Rückerstattung.  

Rücksendungen 

Rückgabefristen: Ihre Kwik-Plattform muss ein Rückgaberecht vorsehen, und die Käufer müssen die Möglichkeit haben, Produkte gemäß den von Ihnen festgelegten Rückgaberichtlinien und in Übereinstimmung mit den örtlichen (Verbraucher-)Gesetzen und Vorschriften zurückzugeben.  In keinem Fall darf das Rückgaberecht weniger als 14/21 Tage oder mehr als 60 Tage für rückgabepflichtige Artikel betragen.   

Rückerstattung: Sie verpflichten sich, dem Käufer den vollen Betrag des Kaufpreises direkt zu erstatten. Der Versand kann nicht zurückerstattet werden, es sei denn, es gibt eine Anomalie mit dem Produkt.  

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel: Wenn Sie nicht rückgabefähige Artikel anbieten, müssen diese ausdrücklich aufgelistet/angegeben werden.  Dazu können digitale, personalisierte oder hygienische Artikel und Lebensmittel zählen.   

Rückerstattung gezahlter Provisionen: Wenn Sie einen Artikel zurückerhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an sellersupport@kwik.com mit den folgenden Angaben:  

• Bestellnummer 
• Kundenname  
• Zurückgegebene Artikel 

Betrug wird sowohl im Hinblick auf den Nutzer als auch auf die Marke bewertet.