Ma Campagne n'apparaît pas dans les résultats de recherche et je ne peux pas accéder à la page d'accueil de ma boutique.

Si vous ne pouvez pas accéder à vos campagnes publiques et que vos annonces n'apparaissent pas dans la recherche, il se peut que votre boutique ait été suspendue de Kwik. 

Si vos campagnes sont suspendues, vous devriez avoir reçu un e-mail de Kwik. Recherchez-le dans votre boîte de réception et répondez-y si vous avez des questions.

Mes Statistiques fournisseurs n'ont pas été mises à jour depuis longtemps.

Les Statistiques des fournisseurs sont mises à jour plusieurs fois par jour, mais pas en temps réel.

Est-ce que Kwik est en panne ?

Lorsque Kwik subit une interruption de service majeure, nous mettons à jour notre page d'état. Vérifiez cette page pour les mises à jour de tout problème en cours sur le site.

Autres problèmes

Si vous avez d'autres problèmes avec votre tableau de bord des fournisseurs, veuillez contacter Brands@kwik.com pour plus d'aide.